Livraison

EXPEDITION

Après effectuer une commande sur notre site, il nous faudra 48 h ouvrés pour traités et expédier votre commande. Durant ce délai, vous pourrez à tout moment si vous le souhaitez modifier votre commande (Adresse, coordonnées, e-mail).

Passer le délai des 48 H, votre commande sera expédier et donc il ne sera plus possible de la modifier.

LIVRAISON 

Livraison : après expéditions les livraisons sur notre site dure en moyenne 5 à 7 jours ouvrés. Attention, toutefois, il peut avoir des retards de livraison suite à des mouvements de sociaux et/ou naturel (grèves, intempérie, confinement).

 A noter : que pour les départements d'outre-mer les délais de livraison sont de 20 à 40 jours ouvrés. Et pour les collectivités d'outre-mer les délais de livraison sont de 20 à 60 jours ouvrés.

ENGAGEMENT & SUIVI DE LIVRAISON

Dans tous les cas nous nous engagement, à vous donner de la visibilité sur l'entièreté de la livraison. Vous pourrez suivre toutes les étapes en cliquant sur la rubrique " suivre ma commande". Ou en vous rendant directement sur le site laposte.fr, une fois votre colis sera remis au livreur Colissimo.

 Votre commande est dans un premier temps transporter par notre prestataire de livraison 4PX, de nos entrepôts en Asie, jusqu'au centre de tri de la poste. Ensuite, un coursier colissimo vous livre votre commande jusqu'à votre boites aux lettres.

Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail, après l'expédition de votre colis. Si toutefois, vous ne voyez rien apparaître dans de boites de réception, nous vous invitons à consulter vos spams. Si même après cette dernière démarche, le mail comportant le numéro de suivi n'est pas à votre disposition. 

Alors, nous vous invitons à contacter notre service client par mail sur : contact@emiil-louise.com.

A noter que au-delà de 60 jours ouvrés sans réception de votre colis vous serez légitime pour un remboursement intégral de votre commande.