Politique de CGV/CGU
L'ARTICLE 1- DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
L'ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à la collecte de vos informations et à leur utilisation à d'autres fins. cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, recueillions vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l'adresse info@emiil-universe.com.
Conditions générales du marketing par SMS :
Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, soumise aux conditions suivantes. En acceptant de recevoir nos messages de marketing et de notification par SMS, vous acceptez les présentes conditions générales. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en effectuant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne dont le siège est à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des notifications et des messages de marketing ciblés. Lorsque vous envoyez des messages texte, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour la livraison. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages textuels et de notifications par SMS, veuillez répondre par STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utiliser le lien de désabonnement que nous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se retirer. Des tarifs pour les messages et les données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, veuillez envoyer "HELP" au numéro à partir duquel les messages ont été reçus. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos conditions de vente et d'utilisation.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage des données et les bases de données de Shopify et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu.
L'ARTICLE 3- COOKIES
L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.emiil-universe.com, un ou plusieurs cookies peuvent s'installer automatiquement sur son ordinateur par l'intermédiaire de son logiciel de navigation. Un cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. La configuration de votre logiciel de navigation vous permet d'être informé de la présence d'un cookie et éventuellement de le refuser selon les modalités décrites à l'adresse suivante : www.cnil.fr. Vous pouvez toutefois configurer le navigateur de votre ordinateur pour refuser l'installation de cookies, sachant que le refus d'installation d'un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services. Pour bloquer les cookies, tapez dans votre moteur de recherche : block cookies sous IE ou firefox et suivez les instructions en fonction de votre version.
Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site web et les objectifs dans lesquels nous les utilisons sont décrits ci-dessous :
- Nous utilisons Google Analytics et Adwords, Pinterest ads, Facebook ads ainsi que Hotjar sur notre site web pour : reconnaître un ordinateur lorsqu’un utilisateur consulte le site web/ suivre les utilisateurs lors de leur navigation sur le site web/ activer l’utilisation d’un panier sur le site web/ améliorer l’utilisation d’un site web/ analyser l’utilisation du site web/ administrer le site web/ empêcher la fraude et améliorer la sécurité du site web/ personnaliser le site web pour chaque utilisateur/ envoyer des publicités ciblées pouvant intéresser certains utilisateurs ;
L'ARTICLE 4- PAIEMENT
Si vous effectuez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Nous conserverons les informations relatives à votre transaction d'achat le temps nécessaire à l'exécution de votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent à la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est l'effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS garantissent un traitement sécurisé des dossiers
L'ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour pouvoir exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour les transactions d'achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de procéder à une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou par les lois de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations vous appartenant qui ont été utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées en vertu des lois des États-Unis. États-Unis, notamment le Patriot Act.
Liste non-exhaustive des prestataires de services ayant accès de façon partiel ou complète de vos coordonnées ( Nom et prénom, Adresse postale, Adresse mail, numéro de téléphone) dans le cadre de leurs missions.
Shopify
Stripe
Paypal
Colissimo
MBE dijon
UPS
GLS
Klaviyo
SMS BUMP
Guangzhou Haoqianyi Trading Co., Ltd
Dougs expert comptable
L'ARTICLE 6 : La propriété intellectuelle :
LEMAR PROJECT AGENCY est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d'usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, etc. Toute reproduction totale ou partielle du site www.emiil-universe.com, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle de l'un quelconque de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de LEMAR PROJECT AGENCY, propriétaire du site, à l'adresse électronique info@emiil-universe.com. Le non-respect de cette interdiction sera considéré comme constitutif d'une contrefaçon et passible de poursuites conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
